Wom Chile
1 Diciembre, 2016 - 09:36
Estimada Juana.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número SS-1-7438668821, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
5 Diciembre, 2016 - 17:51
Estimada Juana Apablaza

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°405789.

En este último, nos expusiste que te contactaron a través de Televenta para ofrecerte un equipo y luego de pagar te dijeron que tu venta estaba denegada por lo que solicitas la devolución de la cuota incial

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos en sistema que está solicitada la devolución de su dinero y que dentro de los próximos 10 días hábiles, es decir que a más tardar el día 16 diciembre estará en un Vale Vista en BCI, para que pueda hacer el retiro de su dinero.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 29, Noviembre 2016
  • Número: 405789

Wom

Contratación internet movil

SEÑORES wom

PRESENTE


El día 23 del presente,solicite internet móvil.. Debía enviar foto de mi carnet por ambos lados con un plazo de 49 Hrs. No lu pude enviar en dicho plazo y se me informó que aún podía hacerlo. El lunes intente pagar el equipo y no pude. Llame a un operador que me indicó cómo hacerlo, además me informó que solo había llegado solo un lado del documento Cancele el monto del equipo. volví a llamar a la compañía y me dijeron que mi compra había sido denegada.Nadie me lo comunicó y nadie me ha llamado. Quiero que me devuelvan lo pagado.
Autor: J.A.
Publicado el Martes, Noviembre 29, 2016 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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