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馃檨 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el d铆a de hoy la compa帽铆a WOM, no a dado ninguna clase de explicaci贸n por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estad铆a que me falta dias por cumplir y sacar las tres l铆neas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

馃檪 Wom - Restricci贸n de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atr谩s y al d铆a siguiente ya pude portarme

馃檨 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoraci贸n. Hasta el momento no cambian de desici贸n. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

馃檪 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo oblig贸 a realizar la gesti贸n y me hicieron una regal铆a repentina y sin respuesta

馃檨 Wom - Llevo un a帽o solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

馃檨 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compa帽ia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

馃檪 wom - Anulaci贸n compra y devoluci贸n dinero

Resuelto Resuelto ?. Despu茅s de mucho insistir se resolvi贸 el temita. En este pa铆s hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca m谩s le compro a wom. P茅simo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

馃檨 Wom - Me est谩n cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ning煤na Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ning煤na respuesta de parte de WOM

馃檨 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compa帽铆a en evaluaci贸n.

馃檪 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelizaci贸n despu茅s de un reclamo formal en el SERNAC.

馃檪 Wom - Consulta n煤mero antiguo m谩s de 2 a帽os

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atenci贸n de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

馃檨 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ning煤n contacto o informaci贸n por parte de la empresa wom.

馃檪 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Wom Chile
9 Noviembre, 2016 - 16:14

Estimado Eduardo,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situaci贸n que nos se帽alas y la estamos analizando con el 谩rea especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
16 Noviembre, 2016 - 19:47

Estimado Eduardo,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N掳 402539.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la atenci贸n brindada en nuestra sucursal de Antofagasta.

Para Wom es primordial la correcta atenci贸n de nuestros clientes en nuestros centros de atenci贸n y la satisfacci贸n de sus requerimientos.

Lamentamos el inconveniente, siendo informado a la jefatura del 谩rea para que se verifiquen los procedimientos de gesti贸n y atenci贸n de clientes.

En caso de cualquier duda, puedes contactarte a trav茅s de www.wom.cl, o de nuestra l铆nea 800 646 415.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 09, Noviembre 2016
  • Número: 402539

Wom

Muy lentos

SE脩ORES wom

PRESENTE


sucursal en av brasil de antofagasta son muy lento para atender y estoy ya mas de media hora esperando y atienden demasiado lento nose si sera por la mala velocidad de internet q trabajan o por ellos mismos.
Autor: E.A.
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Publicado el Mi茅rcoles, Noviembre 9, 2016 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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