Wom Chile
11 Noviembre, 2016 - 12:46
Estimado Óscar,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
17 Noviembre, 2016 - 21:14

Estimado Oscar,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 402812.

En éste último nos señalas que tienes inconvenientes con los servicios de voz y navegación de tu plan WOM.

Hemos verificado la información en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un Plan M, el cual se encuentra correctamente provisto en su servicio de voz y datos. Dicho plan fue suspendido por mora el día 09 de Noviembre de 2016, ya que se encontraba impaga la boleta N° 6809576 por el monto de $14.990, que vencía el 21 de Octubre.

El pago de la boleta antes citada, fue realizado el día 10 de noviembre a través de Caja Vecina de Banco Estado, posterior a ello fue reactivado el servicio.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Juana, Chile
  • 10, Noviembre 2016
  • Número: 402812

Wom

Servicio cortado.estando pagado

SEÑORES wom

PRESENTE


Primero ,yo tengo pagado mi plan como corresponde pero hoy me a pasado algo que jamás me había sucedido.no se que habrá pasado al respecto y me gustaría que me respondan por favor ...incluso nunca había llamado y no lo ago con frecuencia desde ya hace rato incluso el internet . No ocupo tanto el internet del fono .Como cliente me gustaría que me explicaran esto Salud cordialesÓscar Vargas BerenguelaFono 956423047
Autor: O.V.
Publicado el Jueves, Noviembre 10, 2016 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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