Estimado Ariel,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Ariel,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 394434.

En el anterior, nos mencionas que no puedes realizar el pago facturado de tus servicios, ya que incluye el monto vencido y por vencer.

Hemos revisado la información que nos señalas y verificamos que actualmente un monto facturado por $14.990 que corresponde a la boleta N° 6184715 con fecha de vencimiento 21 de septiembre de 2016.
Por la naturaleza del ciclo de facturación de los servicios, WOM entrega 15 días de plazo a sus clientes para realizar el pago de sus servicios, una vez utilizados éstos. Para recaudar dicho pago, se cuenta con una amplia red de recaudadores externos, a través de vía presencial y virtual. Actualmente puedes realizar el pago de tu boleta de servicio, ya vencida, a través de pago fácil en nuestra página web. En dicho canal de pago virtual, puedes realizar el pago a través de tu banco en línea, esto incluye a clientes cuenta Rut de Banco Estado.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM