- Los Ángeles, Chile
- 31, Diciembre 2017
- Número: 471253
Velocidad lenta de wi fi hogar
PRESENTE
Muy buenas tardes, hace cuatro meses aproximadamente la velocidad de descarga ha sido fatal, donde no supera los 500kb/s, lo cual es un desagrado ya que al momento de contratar el plan, ofrecieron un promedio de 20mb/s el cual no funciona hace dos meses. Lo cual lleva a fastidiar bastante porque no están cumpliendo con aquello ofrecido en el contrato y me gustaría saber qué es lo que está ocurriendo y alguna solución para esto ya es la sexta vez que pongo un reclamo y no recibo una solución, viene el área técnica (ya que en mi sector de mi casa hay una antena) y la velocidad sube solo en ese momento, se va el área técnica y vuelve con caídas de velocidad, sinceramente espero una solución, gracias.
Autor: C.V.