- Rancagua, Chile
- 29, Enero 2017
- Número: 415514
Despacho no recibido
PRESENTE
El dia lunes 23 de enero, contrate un plan de 2 gigas mas un celular Lenovo vibe b, el cual me hicieron depositar y luego de eso mandar el comprobante a una ejecutiva. Luego de esto me dicen que dentro de 72 horas llegaría a mis manos el celular.Resulta que ya han pasado mas de 5 dias y aun no pasa nada, me comunico con los ejecutivos de wom y lo unico que me dicen es que hicieron la solicitud al departamento correspondiente, lo cual me dicen que se contactaran conmigo dentro de 24 horas, las cuales han pasado 48 ya aproximadamente y no he recibido nada.necesito con urgencia el celular, no puede ser que una empresa como esta tenga estos fallos garrafales, menos cuando uno insiste casi todos los dias y lo unico que hacen es pasar el problema a diferentes ejecutivos que al fin y al cabo me dan la misma respuesta que considero incompleta.Esperando una solucion me despido.
Autor: M.A.