Estimado Cristian,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°42700, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
22 Marzo, 2017 - 13:01
Wom Chile
22 Marzo, 2017 - 17:04
Estimado Cristian Fuentes.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°422544.
En este último, nos expusiste que solicitaste una portabilidad con Wom, depositaste la cuota inicial y al final no se gestionó, por lo que solicitaste la devolución de tu dinero y aun no concretada, por lo que requieres regularizar.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que en sistema está solicitada la devolución de tu dinero y que a más tardar el día 7 de abril del presente año, estará en un Vale Vista en BCI, para que puedas hacer el retiro del dinero.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°422544.
En este último, nos expusiste que solicitaste una portabilidad con Wom, depositaste la cuota inicial y al final no se gestionó, por lo que solicitaste la devolución de tu dinero y aun no concretada, por lo que requieres regularizar.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que en sistema está solicitada la devolución de tu dinero y que a más tardar el día 7 de abril del presente año, estará en un Vale Vista en BCI, para que puedas hacer el retiro del dinero.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 15, Marzo 2017
- Número: 422544
hace varios atras ( casi 2 semanas ), trate de contratar una portabilidad con wom, me llamaron, pideron los datos correspondientes,rut,telefono a portar,compañia,copia de cedula,etc,etc.ESTO FUE REALIZADO EL DIA 3 DE MARZO ( 12 dias atras ),con pago a cuenta wom segun link webpay.luego te llaman, te indican que plan y que equipo queria, me hicieron depositar el dinero ( tengo respaldo de dicho monto ), y en un dia te indicarian la portabilidad, lo cual no sucedio, pero el tema es que me indican que se haria una nota de credito , lo cual no dicen cuando devolverian el dinero hecho en esta "portabilidad ".( segun eran 15 dias y ya van 12 )ecuentro de mal gusto que uno ande detras de ellos, pidiendo la devolucion del dinero, y no dan ninguna respuesta concreta.espero que por este medio, si me den alguna respuesta.saludos
Autor: C.F.
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