- Pichilemu, Chile
- 22, Diciembre 2018
- Número: 550163
Problemas de simcard/chip
PRESENTE
Desde el día 14 de diciembre estoy sin servicio, Motivo problemas del chip, por caducidad según indico ejecutiva luego de hacer las pruebas respectivas. Poco tiempo atrás, ocurrió lo mismo con la otra linea que tengo asociada y como tenia tiempo pude viajar a otra ciudad a cambiarlo ya que en Pichilemu, no hay sucursal.. Deberían dar opciones y soluciones o informar caducidad del chip con antelación. Hasta el día de hoy, estoy sin servicio porque no tengo el tiempo para viajar a Santa Cruz, donde si hay sucursal.. Como es posible que donde no hay sucursal haya un plan de contingencia o una estrategia de atención distinta para ciertas casuisticas que se puedan presentar.
Autor: M.G.