Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursalesTengo un plan contratado desde el año pasado pero desde mas menos julio de este año que el servicio ha ido decayendo hasta llegar al dia de hoy al punto que el servicio de internet pasa mas cortado que vigente. Yo trabajo con mi telefono y el servicio de internet es fundamental. Las respuestas son insatisfactorias y la resolucion del problema ajn no llega a pesar de haber reclamado en varias oportunidades., a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom Chile
13 Febrero, 2019 - 15:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 09, Febrero 2019
- Número: 562153
Mi celular dejo de tener señal, no podia hacer ni recibir llamadas ni enviar mensajes de textoa, ni recibirlos. Siendo que tengo un plan, voy a la compañía con el celular y el chip puesto, y me dicen que era el chip, que una partida de sus chips salio fallados y que en algun momento dejarían de recibir llamadas y mensajes. El titular de la cuenta es mi padre y trabaja en el norte. Pregunte si podian cambiarlo y me dicen que no quedebe ir el titular. Siendo que tenia sus datos y ademas el chip estaba ahí mismo. Me dijo que llevara un poder simple lo cual hice al dia siguientw y me dicen que no sirve aue tiene que ser notarial. Me parece insolito si ellos sabian que los chips estaban fallados por que no avisan a los clientes y hacen gestión para solucionar un error de compañia. Pasan a llevar a sus clientes y hacen todo muy engorroso
Autor: W.A.
Escribir al autor