Wom Chile
4 Febrero, 2019 - 18:15
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WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 01, Febrero 2019
  • Número: 560269

Wom

Mal servicio de post venta y despacho

SEÑORES wom

PRESENTE


08 de enero del 2019, me llaman para ofrecerme un equipo con descuento , acepte porque me intereso lo tome, estando de vacaciones en el sur de Chile por el cual señale si podrían hacer entrega de este dentro de dos semana, ningún problema hasta ahí se me dijo que se contactaron conmigo de post venta de ual jamás me contactaron estando yo en el sur me llaman de Santiago que están afuera de mi casa con el producto!!!!! Le explique que regresaran pasada dos semana , de ahí hasta acá ha sido un dolor de cabeza regrese y nunka ma llaman antes solo me llaman cuando están fuera de mi casa y yo trabajo ya estoy arta la última vez el tipo de despacho fue muy desagradable diciendo va a querer el cel o no??? Von buenas palabras les dije pueden ir el día sábado estoy todo el día, los espere nunca fueron y van el lunes en esa oportunidad I se me avisó que fueron he reclamado a wom que le pondremos urgencia y bla bla y acá estamos aún aguantando estoy bien aburrida cel tema para que ofrece cel que tampoco es un regalo ay que ir pagando mes a mes tengo plan 2 años ya y ahora me pasa esto es una lata estoy molesta como cliente para que ofrececen cosas o el servicio de despacho o los venta es como el ***o , señores.
Autor: R.R.
Publicado el Viernes, Febrero 1, 2019 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Tengo Respuesta. sigo sin tener socluiones ,
y sigo con intermitencia .

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No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

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Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

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🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

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No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

Evita Wom
Prefiere Claro