21 Enero, 2019 - 14:30
Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte una respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
22 Enero, 2019 - 12:24
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursalesTengo un plan contratado desde el año pasado pero desde mas menos julio de este año que el servicio ha ido decayendo hasta llegar al dia de hoy al punto que el servicio de internet pasa mas cortado que vigente. Yo trabajo con mi telefono y el servicio de internet es fundamental. Las respuestas son insatisfactorias y la resolucion del problema ajn no llega a pesar de haber reclamado en varias oportunidades., a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
557040
23 Enero, 2019 - 15:04
Buenas tardes en mi reclamo claramente dice que no recibí notificación de llamadas PERDIDAS??? Entre el 14 y 19 de enero por mala señal ,Y me mandan al correo listado de llamada realizadas es obvio que cuándo tomaba señal realizaba las llamadas. El listado que esperaba recibir era de llamadas perdidas claramente si no les figura es por no tienen respaldo a la falta de señal es casi una semana es imposible que no me llamará nadie esperando una grata respuesta gracias!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 20, Enero 2019
- Número: 557040
Estuve sin señal del 14 al 19 de enero y no me a llegado notificación de llamadas perdidas durante ese periodo de tiempo?
Autor: M.T.
Publicado el Domingo, Enero 20, 2019 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.