Wom Chile
26 Septiembre, 2019 - 20:01
Estimado Cliente,



Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 25, Septiembre 2019
  • Número: 614928

Wom

Cobros inexistentes

SEÑORES wom

PRESENTE


De forma intermitente me encuentro recibiendo llamados por parte de la empresa telefónica Wom, aludiendo a que poseo una deuda con ellos, y que debo contactarme para poder regularizar, cosa imposible ya que jamás he sido cliente de dicha empresa. Al hacer la llamada al número que entregan para que eliminen mi número del registro, el personal me dice que si bien en efecto no soy cliente de la empresa, no tienen la facultad de hacer una cosa así, y que sólo la persona que ingresó el número puede eliminar ese registro actualizando sus datos, persona que no tengo cómo identificar y que en vista y considerando la situación tampoco tenga interés en querer regularizar nada, sin indicarme de ningún otro conducto que se pueda realizar para poder hacer alguna gestión que corrija esta situación. Me parece insólito que una empresa de esta envergadura diga que es incapaz de poder regularizar una situación así, que es algo tan simple como eliminar un número telefónico de su base de datos de clientes morosos, y básicamente deje como trabajo del aludido el tener que buscar la forma de corregir la situación con la persona que registró ese número.
Autor: G.L.
Publicado el Miércoles, Septiembre 25, 2019 - 16:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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