- Peñalolén, Chile
- 15, Septiembre 2019
- Número: 613313
Soy usuario de un plan de Wom. Desde hace unos 5 días me encuentro sin servicio, me acerqué a la sucursal de Costanera Center y se me gestionó un cambio de chip. realizado el cambio me dicen que el servicio se habilitará en 30 min máximo, pasada una hora me acerqué nuevamente a la sucursal porque sigo sin servicio a lo que el ejecutivo que me atiende me dice que llame al 103 para buscar solución, respuesta ridícula ya que recalcó que no tengo servicio alguno de telefonía/Internet. lamentablemente el costo del plan se me sigue cobrando pero no me entregan el servicio que ofrecen y menos un reembolso/descuento por los días en que me he visto afectado.El equipo que utilizo es un P30 Lite, comprado en una sucursal Wom en el centro de Santiago
Autor: A.S.