Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

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Wom - Post venta y despacho

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post venta y despacho
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En Vitacura, Santiago, Chile
Viernes 22, Mayo 2020
Número de Reclamo: 672847
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

Hice una compra de un celular prepago via pagina web de wom el 27 de abril, lo cual me indicaron en un mail que llegaría una semana después.Pasó una semana y nada.... nadie se comunicaba conmigo y comencé a llamar al call center de servicio al cliente de wom y los ejecutivos la única solución que me daban era ingresar un reclamo y que en 24 a 48hr se comunicarían conmigo para dar una solucion a mi problema.Llevo 8 solicitudes de reclamo y aun nadie nunca se ha comunicado conmigo y ya ha pasado casi un mes desde mi compra y no he tenido ni una sola respuesta de parte de wom, los ejecutivos siguen diciendo lo mismo de siempre y no dan respuesta a mi caso. Hace dos días hice un reclamo para que me devolvieran mi dinero y hoy (22 mayo) llamo de nuevo y me responden que la respuesta a mi solicitud del dinero es que "el área de ventas no se hace cargo de esos temas" entonces realmente me están ********o con mucho dinero y no se a quien recurrir ya que la única vía para comunicarse con wom es ese call center que no dan ni una solución a mi problema.orden de compra: 5521300
Autor: S.L.
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Publicado por: IP 181.42.41.103 el Viernes, Mayo 22, 2020 - 15:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
2
Evite
Lipigas
Nota promedio: 2.8333
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 20 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Gasco
Nota promedio: 3.7500

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