- Providencia, Chile
- 06, Abril 2021
- Número: 783627
No entrega de equipo
PRESENTE
Compré el 6 de marzo por el web de wom un celular iphone 11 64 gb, valor de $624. 000 con despacho a tienda (mall plaza los dominicos), ya que en la pagina decía que se demoraba menos que el despacho a domicilio (4 días), recibí a mi mail confirmación de compra, número de orden de compra 109727 y boleta de compra, donde se me decía que pronto habría recibido un código qr y un mail donde me explicaban como retirar mi producto. Con fecha máxima de entrega al local el día 18 de marzo 2021. Hasta el día de hoy (a un mes de la compra!!) no he recibido ni una llamada o mail por parte de la empresa, a pesar de haber llamado mas de 10 veces, para pedir información, y hablar con un supervisor y nadie me ha podido dar una respuesta cierta de fecha de entrega mas que que agregar que habían ingresado el caso (call center_20210323_111281182 y call center_20210326_111332499 entre otros). la empresa ha cometido un fraude conmigo ya que se ha tomado mi dinero sin entregar producto ni info
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega inmediata a mi domicilio del producto o uno de mayor categoría si este no lo tuviesen.
Autor: C.B.