Ingresar Reclamo Ranking

Wom

32.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.134

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.0% Claro

47.1% Mundo

42.9% GTD Manquehue

32.9% Wom

31.1% VTR

29.0% Entel

26.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Wom Chile

18 Enero, 2021 - 15:02

Estimado Cliente

Hemos remitido respuesta a su correo electrónico

Atte,
WOM S.A

Autor:

🙁 3

27 Enero, 2021 - 16:15

Mucha demora en la atención y siguen cobrando de más en las boletas de consumo del plan sin usarlse

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Llanquihue, Chile
13, Enero 2021
Número: 757037

Wom

Servicio tecnico

SEÑORES wom chile

PRESENTE

Estimados,Junto con saludar quiero expresar mi molestia debido a que el día 04 de diciembre del 2020 se hizo el ingreso de mi equipo Motorola G8 POWER en la sucursal de WOM PUERTO VARAS para que sea atendido por presentar falla en el sistema operativo, me dijeron que se demorarían máximo 10 días en repararlo y entregármelo; sin embargo grande fue la sorpresa cuando a ver por su página el seguimiento de mi teléfono la falla fue ingresada una semana después al sistema y me lo entregaron hasta la primera semana de enero del 2021, además estuve todo un mes completo sin equipo y aún así emitieron una boleta de consumo del plan por el monto de 15 mil pesos cuando yo no hice uso de él. Recogí el equipo y al probarlo en casa me di cuenta que seguía presentando la misma falla de cuando se lo llevaron a reparación la primera vez, quedándome nuevamente sin equipo y he tenido que trasladarme hasta Puerto Montt a una sucursal para ver si lo envían nuevamente a reparación y me entregan un equipo, ya que yo trabajo con él y me perjudica.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito la devolución de mi dinero por el importe del valor del equipo inicial o un equipo nuevo en reemplazo del dañado, ya que es una falla de fábrica y la garantía debería cubrirlo.Además de no cobrarme el plan por el mes que no se ha utilizado.

Autor: J.M.

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Publicado el Miércoles, Enero 13, 2021 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.