- Purranque, Chile
- 02, Noviembre 2021
- Número: 853723
Demora de despacho
PRESENTE
Compré un equipo el 7/10/21, se me dijo que esperara el link de pago, esperé unos días e hice efectiva la compré ese día. Luego que eran 10 días aproximadamente la espera y entrega. Pasaron los días nadie llamo, ingresé al contacto de wsp que tienen, desde ahí fue siempre lo mismo. Que "elevaré solicitud para esto" "elevaré solicitud" cada vez que preguntaba por el equipo me decían eso y vuelta a espera 5-7 días "hábiles".El 18/10/21 me llama una ejecutiva que el problema fue la dirección que no tenía número ( y así es mi casa no cuenta con número) y que por eso no se hace el despacho...bueno hicimos nuevamente el contrato agregando un "1" en el número y me dijo nuevamente 5-7 llegará.Pasaron los días y llamo, tipo 25 o 26 y me dicen que no hay nada en el sistema el 18/10/21 que fue que me llamo la niña está, vuelta con sus "elevar solicitud" y bla bla bla, que los disculpen.Dicho esto el 29 llamo nuevamente para reclamar y me dicen que al fin de aprobó el despacho que espere 5 días hábiles, que se cumplen el jueves 4. Acabo de preguntar así por curiosidad cuál sería la fecha más o menos para estar atento, me dicen que no se a aprobado, que elevará solicitud...
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de equipo.
Autor: C.V.