Wom Chile
11 Noviembre, 2021 - 15:07
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Autor:

No Solucionado

16 Noviembre, 2021 - 22:23
en espera una vez mas, si esta semana no pasa nada acudire a sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Purranque, Chile
  • 02, Noviembre 2021
  • Número: 853723

Wom

Demora de despacho

SEÑORES wom

PRESENTE


Compré un equipo el 7/10/21, se me dijo que esperara el link de pago, esperé unos días e hice efectiva la compré ese día. Luego que eran 10 días aproximadamente la espera y entrega. Pasaron los días nadie llamo, ingresé al contacto de wsp que tienen, desde ahí fue siempre lo mismo. Que "elevaré solicitud para esto" "elevaré solicitud" cada vez que preguntaba por el equipo me decían eso y vuelta a espera 5-7 días "hábiles".El 18/10/21 me llama una ejecutiva que el problema fue la dirección que no tenía número ( y así es mi casa no cuenta con número) y que por eso no se hace el despacho...bueno hicimos nuevamente el contrato agregando un "1" en el número y me dijo nuevamente 5-7 llegará.Pasaron los días y llamo, tipo 25 o 26 y me dicen que no hay nada en el sistema el 18/10/21 que fue que me llamo la niña está, vuelta con sus "elevar solicitud" y bla bla bla, que los disculpen.Dicho esto el 29 llamo nuevamente para reclamar y me dicen que al fin de aprobó el despacho que espere 5 días hábiles, que se cumplen el jueves 4. Acabo de preguntar así por curiosidad cuál sería la fecha más o menos para estar atento, me dicen que no se a aprobado, que elevará solicitud...
Objetivo: Obtener una solucion Entrega de equipo.
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Noviembre 2, 2021 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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