Cobro indebido

Cuando intenté pagar mi cuenta de este mes, el saldo era cinco veces mayor, al consultar me dijeron que tenía dos números más asociados a mi rut, que no me pertenecen. Hice la solicitud de desconocimiento de contrato, pero no me han dado respuesta, el WhatsApp de ayuda no me responden, en el número de teléfono de reclamo me cortaron, y no me puedo portar a otra compañía si tengo una deuda pendiente, pero obvio no voy a pagar por algo que no corresponde.Ha sido todo un asco, nadie es capaz de dar una solución o una respuesta.