Venta dolosa de teléfono no disponible

El sábado 25 de septiembre de 2021, decidí adquirir un equipo marca Xiaomi Redmi Note 10 Pro Blue bajo la modalidad de compra vía portabilidad en WOM, el cual requería un pie inicial de $89.990 + 18 cuotas de 10.000 en la boleta. inicié los tramites vía web por lo que me contactó una ejecutiva, envíe mis antecedentes y me dijo estaba todo ok, señalando era probable me enviaran el link de pago el día lunes 27 de septiembre. En efecto, el link de pago para hacer efectiva la compra llegó el día lunes 27por lo que finalicé la compra subiendo los documentos requeridos y efectuando el pago de los $89.990. sin embargo, a las pocas horas, la ejecutiva me comenta que la compra no puede ser efectuada a pesar del pago ya realizado por o que procedería a realizar la devolución del dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles, por lo demás, durante esas tres semanas mis datos se encontrarán bloqueados, por lo que no puedo realizar nuevamente la solicitud de compra y portabilidad.inicie un reclamo en sernac el 29 de septiembre para dar solución a mi compra u obtener la devolución de mi dinero. El inconveniente final surge cuándo redactan que la devolución tardará 20 días a contar de la resolución del reclamo, es decir 07-10-2021.encuentro es inaudito que la empresa sea tan negligente, haciéndome esperara más de un mes por mi dinero, además su solución es paupérrima, dicen me darán un vale vista del banco BCI lo cual implica gasto de tiempo y dinero.creo WOM vulnera los derechos del consumidor, no ingresa reclamos, llamé infinitas veces para resolver lo de mi compra antes de iniciar el reclamo vía sernac, además, vulnera los tiempos de espera, considerando la devolución de mi dinero desde el 07-10-2021 cuando se me notificó de esta el 27 -09-2021 tan solo 4 hrs después de haber realizado el pago.pésima resolución!!