Wom Chile
28 Octubre, 2021 - 12:26
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Autor:

No Resuelto

10 Noviembre, 2021 - 19:03
Tomaron el reclamo, aceptaron que probablemente tenía una falla en el sincart, pero aún así tenía que quedarme con un teléfono que funcionaba a media y seguir pagando como teléfono nuevo, situación que a mí criterio no es satisfactorio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 27, Octubre 2021
  • Número: 852594
Sernac

Wom

Equipo

SEÑORES won

PRESENTE


Con fecha del presente ingreso reclamo por la prestación de comprar,equipo reming 9 dual el cual presenta fallas de conección,equipo se comporta como routers y no permite entradas ni salidas de llamadas enviando estás a buzón de voz.Por este motivo ya había Sido enviado a servicio técnico,y devuelto sin antecedente de cuál era su falla(me imagino que debe ser técnica de servicio no ponerlo por posibles otros reclamos),funciono muy bien hasta hoy, que me acerque a una sucursal de chillan (2), y me encontré con más sorpresas,como ya no soy cliente con línea pero si con cuota por teléfono de ***,no me podían prestar teléfono de repuesto,el equipo solo iría nuevamente a revisión técnica para reparar,ni siquiera para opinión de un cambio de equipo como lo sugerí desde el principio y otra vez agua fría, estoy solo con garantía extendida y esa era la razón por la que no me darían un equipo nuevo . por supuesto no me quedo de otras que hacer público mi molestia,desilución por una empresa de la que fui por muchos años clienta.
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de equipo
Autor: P.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 27, 2021 - 18:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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