Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizado con fecha 30 de agosto del 2022, una nota de crédito por $12.782 que fue aplicada a la boleta en curso No.135489218, correspondiente al cobro del cargo fijo de las líneas que porto a otra compañía, la actualización del saldo restante ya se encuentra publicada en nuestro portal de pagos.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
30 Agosto, 2022 - 18:39
Wom Chile
31 Agosto, 2022 - 22:10
Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizado con fecha 31 de agosto del 2022, una nota de crédito por el total de la deuda publicada en el portal de pagos que es de $ 16.383, que fue aplicada a la boleta en curso No.139740720 , correspondiente al cobro del cargo fijo de las línea que porto a otra compañía, la actualización del saldo ya se encuentra publicada en nuestro portal de pagos.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizado con fecha 31 de agosto del 2022, una nota de crédito por el total de la deuda publicada en el portal de pagos que es de $ 16.383, que fue aplicada a la boleta en curso No.139740720 , correspondiente al cobro del cargo fijo de las línea que porto a otra compañía, la actualización del saldo ya se encuentra publicada en nuestro portal de pagos.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:
🙂 Exitoso
1 Septiembre, 2022 - 19:21
Wom respondió a mi solicitud de no cobrar lo que no se ha consumido estoy satisfecha aunque tuve que denunciar por reclamos.cl por qué cuando llame a wom para hacer el reclamo me mandaron a llamar a otro número y ese número jamás contestaba. Por lo menos si fui escuchada por un medio u otro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 30, Agosto 2022
- Número: 917398
Hace dos meses que me cambie de la compañía de wom ya que me estaban cobrando más de lo pedido por los dos planes contratados. Hoy estoy en otra compañía pero aún así me siguen llegando los cobros de wom si yo hablé con la ejecutiva de venta para cancelar si no no hubiese poddo hacer la portabilidad. Éxijo que se me deje de cobrar lo que no es contratado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no me cobren los meses que no he estado en su compañía que son julio y agosto 2022.
Autor: V.Q.
Escribir al autor
Evita Wom
Prefiere Claro