No llega aparato

Hola buenas el día 20 del presente mes me contacta una chica vía telefónica por lo cual yo necesitaba un celular de alta gama para Navidad. Le pregunte si este llegaría antes y me dice que si con seguridad en el momento de la compra yo deje mi celular de contacto el cual fue el misma al que ella me llamó por lo cual supuse que ella dejaría mismo número para la eventual entrega, no fue así por lo cual no tuve comunicación con la empresa externa quienes entregan los aparatos. Cabe destacar que hable parte de la noche del día 23 y todo el día 24 con distintos ejecutivos para poder tener contacto con dicha empresa repartidora. En fin ninguno me pudo ayudar a excepción de la última chica quien fue muy amable pero ya era demasiado tarde no recibí el aparato y era el único regalo que yo le tenía a mi hija. No pague una cifra menor por lo que ojo al momento de comprar, para que nadie se quede son regalo para sus hijos. Lo que mas le pedía a la chica que me. Lo vendió era que lo necesitaba para Navidad y no fue así.