Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
1 Febrero, 2022 - 10:28
Autor:
Sin Solucion
14 Febrero, 2022 - 17:47
Por tercera vez el dia de hoy e enviado mi telefono defectuoso, la vez anterior le facilite 2 videos de fallas al servicio tecnico, y ellos no le encuentran falla, solo espero que me den una solucion, ya qie es muy desagradable estar enviando tan seguido al servicio tecnico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Antonio, Chile
- 31, Enero 2022
- Número: 874388
Buenas tardes, compre un equipo en wom en junio 2021 y el 29 noviembre comenzo a fallar estuvo 2 dias defectuoso, no se podia hacer nada con el telefono se marcaban las aplicaciones solas, se borraban mensajes, etc. Tuve el telefono 2 dias apagado., y de un momento a otro se podia usar, luego el 22 diciembre comenzo a fallar nuevamente decidi llevarlo a reparacion me dijeron que en 10 dias habiles estaria listo y se demoraron 14 dias habiles, luego de tres dias de iso volvio a fallar y lo deje el dia 12 enero en tienda para reparacion estamos a 31 de enero y aun no me entregan mi telefono reparado, lo que me a significado molestia y perdidas de tiempo.Espero una pronta solucion.Atte. Karen
Objetivo:
Obtener una solucion
devolucion de dinero
Autor: K.Z.
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