Wom Chile
26 Julio, 2022 - 19:35
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Resuelto.

5 Agosto, 2022 - 16:15
Reclamé en la SUBTEL y ellos derivaron mi reclamo a Wom.
Wom me respondió diciendo que todo está funcionando bien, que debía reiniciar mi equipo y que si eso no daba resultado, probablemente tenía que cambiar la tarjeta SIM card.
Para ello debía ir a cualquier sucursal de Wom y allí me la cambiarían gratuitamente.
Así lo hice, pero eso no solucionó el problema.
Hasta ahora sigo sin poder ingresar a mi cuenta de Amazon.
En resumen: Wom no ha solucionado el problema de lis SMS que envía Amazon con la clave de verificación.
Creo que me voy a cambiar a la competencia porque allí no eciste dicho problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 26, Julio 2022
  • Número: 910160

Wom

No me llegan los sms de amazon

SEÑORES wom

PRESENTE


Para ingresar a mi cuenta de Amazon ellos me envían un SMS con un Código de Activación, pero no estoy recibiendo dichos SMS.Los recibo de otras compañías, sin inconvenientes; pero los de Amazon no.Me comuniqué con Amazon vía telefónica, verificaron y me respondieron que la falla está en mi compañía telefónica.Llamé a Wom (103) les conté de este problema, verificaron y me dijeron que lo habían solucionado, pero no es así ya que el problema persiste.Revisando en reclamos.cl pude ver que existen reclamos por este mismo problema y, al parecer, sin solución.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que corrijan la falla para que se puedan recibir los SMS enviados por Amazon.
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Julio 26, 2022 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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