Wom Chile
19 Julio, 2022 - 16:48
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Resuelto

29 Julio, 2022 - 13:24
Consideración en boleta pendiente, gracias
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 19, Julio 2022
  • Número: 908709

Wom

Solicitud de prórroga, por error en pago

SEÑORES wom

PRESENTE


Estimados, Junto con saludar Brian Navarro es mi nombre, titular del servicio de fibra óptica de wom . El presente es porque el día de ayer realice el pago através de su plataforma de pago, donde el pago dio error, pero me realizaron el descuento, me contacto con ustedes indican que no tienen el dinero, llamo a mi banco y me indican que el pago rebotó por error en la página de pago y que tengo que esperar 72hrs para la devolución, me contacto con ustedes ya que trabajo en teletrabajo para solicitar una consideración tan solo de ese mismo plazo ya que por la situación país pueden entender que no tengo para volver a realizar el pago de nuevo y me dicen que no pueden ayudarme porque no dan plazo y les comento que bueno pero que culpa tengo que la página este con fallas, por favor su ayuda solo necesito el servicio 3 días mientras me hacen la devolución y puedo volver a pagar, triste su falta de empatía con respecto a cosas que al cliente se le escapan de las manos, favor su ayuda estoy sin servicio y pronto sin pega, ruego su ayuda.
Objetivo: Obtener una solucion Solo una prórroga de 72hrs hasta que el banco me realiza la devolución
Autor: B.N.
Publicado el Martes, Julio 19, 2022 - 10:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Wom - No llegan sms

Resuelto Resuelto. Estimados
Junto con saludar les indico que problema fue resuelto y pude realizar la verificación de app Amazon prime y Twitter
Gracias por su gestión
Atte.,
Patricio Espinoza

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wom cobró - me porte a vtr pagando la cuenta wom

Resuelto Resuelto Wom Rápida Gestión. Agradezco a Wom

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