Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
28 Marzo, 2022 - 09:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 25, Marzo 2022
- Número: 885434
Hola, compré una bolsa el día lunes! Desde ayer no está funcionando! Caso similar ocurrió con la misma bolsa q compré el 6/03/22! Ya he realizado los reinicios y ajustes q siempre realizan por llamado telefónico y nada! Y en ya verifique y está en "internet wom". La operadora ha realizado varias configuraciones al celular, se ha reiniciado el cel en varias oportunidades y nada! No entiendo q está pasando con el servicio wom, por segunda semana consecutiva el mismo problema, con el mismo tipo de bolsa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solventar problema de forma definitiva, resarcir daños por el no usufructo de la bolsa y molestias causadas y que la empresa verifique efectividad de la bolsa q están promocionando.
Autor: H.B.
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