Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
1 Diciembre, 2022 - 10:52
Autor:
Normalizan La Situación.
5 Diciembre, 2022 - 16:02
Me envían correo diciendo que es normal tener intermitencias de Internet y señal debido a la zona. Es falso, ya que llevo mas de 2 años con esta compañía y siempre he tenido buena señal donde vivo, es primera vez que no tengo Internet ni señal para llamar durante una semana, y la respuesta de wom esque es "normal"!! Pésima resolución!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 25, Noviembre 2022
- Número: 934188
Hace una semana que he intentado comunicarme con la empresa y no he podido, ya que no tengo señal y un Internet que con suerte pude ocupar una red social con mensajes desfasados y leeeeentos. Es un problema en el sector ya que mi hermana y vecinas lograron comunicarse y poner reclamos. Queremos una solución, no e sposible que tengamos que estar pagando un servicio que no entregan!
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Necesito que consideren un descuento o un mes sin pagar, mínimo, si he tenido que estar descomunicada por muchos días siendo que es un servicio esencial que me perjudica ya que soy trabajadora independiente con Internet!!!! Nadie responderá por los días que he podido trabajar!!!
Autor: A.N.
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