Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 19, Agosto 2023
- Número: 986984
Tengo mi chip prepago desde Mayo, me llamaron un montón de veces ofreciéndome plan, la cosa es que saque uno por la aplicación, pero jamás me mencionaron que era restringido, y nadie me da una explicación por qué, siendo que la oferta de plan que me realizaron jamás decía eso, e inclusive decía que acumulaba gb siendo que no es así, llamo y solo me dicen que tengo un plan restringido siendo que jamás me informaron eso. Es súper básico llamar a números 600/800 que puede ser el Banco o médico, etc. En ninguna otra compañía me había pasado, y que lata me me informen eso una vez contratado el plan y más encima teniendo que esperar 3 meses para poder utilizar mis llamadas a números 600/800.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me expliquen porque tengo bloqueado, porque jamás me informaron eso, porque sus ejecutivos jamás lo mencionan y no tienen idea de eso. Si fuera posible activarme ese restricción, de que me sirve haber contratado un plan con esta línea pesando que me resultara mejor y fue para peor.
Autor: D.Y.
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