Ingresar Reclamo Ranking

Wom

29.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.125

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.5% Claro

34.6% Mundo

31.0% VTR

30.1% Entel

29.0% Wom

26.2% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

🙁 Wom - No puedo recibir llamadas

No Resuelto No Resuelto. El problema se mantiene

🙁 Wom - Equipos jamás llegaron

No Resuelto Se Canceló Pero A Medias. No aparece en sistema la cancelación y me dejaron sin poder optar a equipos,ahora me dicen que no puedo cuando la culpa fue de ellos .

🙁 Wom - Seguro no arregla equipo

No Resuelto Se Comprometieron A Cambiarme El Celular Pero Todavía No Lo Han Hecho. Se comprometieron a venir el día viernes 12 de junio a hacerme el cambio de equipo pero no cumplieron así que el caso no se ha solucionado

🙁 Wom - Celular redmi 15c falla fábrica

No Resuelto No Resuelto. Se encuentra sin resolución y entregaron el mismo celular sin considerar los problemas estructurales del redmi 15c

🙂 Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero

Resuelto Solucionado. Fue resuelto parcialmente ya que el cobro extra lo destinaron al pago de la boleta de este mes.

Muchas gracias ?

🙁 Wom - Spam llamadas

No Resuelto No Resuelto. El spam y acoso telefónico continúa

🙁 Wom - Suben precio de boleta sin notificación

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado conmigo, pese a que he tratado de hablar con ellos desde distintas plataformas. No hay solución

🙁 Wom - Mala señal mal servicio . No hay respuesta

No Resuelto Cero Respuesta. Me cambié de compañía años sufriendo mala señal y cero devolución del dinero por pésimo servicio

🙁 Wom S.a. - Usura o estafa en la venta con cargo a boleta de equipos por renovación

No Resuelto No Resuelto. No me han escrito, sólo me llegan las propagandas normales de contratar otra línea, pero nada sobre mi reclamo

🙂 Wom - Retrasos y courier asociado deficiente.

Resuelto Resuelto. Me pudieron entregar el producto un día después, pero la información del courier fue poco clara, cuando llegaron por fin, yo no estaba en casa y el chofer tuvo la gentileza de esperarme en otro punto de mi ciudad.

Wom Chile

26 Diciembre, 2023 - 14:21

Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte informamos que el equipo Vivo Y55 5G Slowing Galaxy figura entregado con fecha 21-12-23.

Área de Reclamos

WOM

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Copiapó, Chile
07, Diciembre 2023
Número: 1006013

Wom

Compre un equipo celular q aun no llega

SEÑORES wom

PRESENTE

Del 24 noviembre que compre un celular en wom por la plataforma ,al cual me dijeron q habia plazo hasta el 5 de diciembre para recibirlo.Llego el 5 de diciembre y sopresa aun no llega el equipo.Le hablo el dia 06 noviembre y me responden con un wassap q tuvieron un retraso y q esto demoraria hasta 48 hrs para la entrega.Hoy 07 noviembre me llega un correo diciendome que mi cuenta fue rechazada q yo mismo lo habia rechazado.cuando no fue asi.. me contacto con la operadora wom y me gestionan q el equipo siga la ruta oara reparto pero q demorara otras 48hrs mas ..Pesimo servicio wom con la compra de equipo.. primero la empresa de transporte mala porque dijeron q se llamaba: sroute .al cual ingreso a la página y al colocar orden de seguimiento la pagina no carga.. la aplicacion wom sale q mi pedido esta en preparación..ya no se q mas puedo ser con wom ..hasta cuando y sus olazo 48 hrs no sera mucho.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución inmediato de mi dinero y no esperar 48 hrs se pasan con los plazos .

Autor: R.C.

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Publicado el Jueves, Diciembre 7, 2023 - 03:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.