Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 14 de febrero del 2023, se procede a generar una nota de credito a la boleta No.158253905 por $13.990, saldo que se encuentra a favor en su suscriocion, y sera utilizado en el siguiente ciclo de facturacion.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
14 Febrero, 2023 - 13:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñiquén, Chile
- 10, Febrero 2023
- Número: 948894
Hola. en el pago de la boleta de consumo al plan de WOM correspondiente al mes de febrero, me cobraron el doble del valor contratado del mes, asegurando que estaba debiendo el mes de enero, situación que es incorrecta, pues estaba al día con ese pago. al momento de pagar no me dio la chance en pagar un mes, debía cancelar el total de la deuda. y para no atrasarme, pague el total de esta (deuda que no es real).
Objetivo:
Obtener una solucion
devolucion del dinero.
Autor: D.M.
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Evita Wom
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