Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 22 de febrero del 2023, se procede a generar una nota de crédito a la boleta No.159820900 por $12.870 , asimismo se procedió a desactivar los servicios de mensajería reclamando de las líneas bajo su Rut.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
22 Febrero, 2023 - 17:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 22, Febrero 2023
- Número: 951178
Estimados, Desde el mes de noviembre de 2022 a la fecha (febrero/2023), me han facturado un servicio de mensajería premium por un total de $ 12.870 (para alguien dira esto no pesa pero si suma en la cartera de Wom), de la cual nunca se ha recibido nada, como tampoco utilizado. La factura tampoco detalle el numero, servicio, fecha y hora, el cual se debe pedir, y cuando uno va a la página de reclamo, ohhh sorpresa, no permite el registro del reclamo ("Algo fallo, el reclamo no pudo ser guardado") , no quedando guardado. Donde quedan los derechos de usuarios, realmente unos sinvergüenzas.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de cobros de servicios que no corresponden.
Autor: J.D.
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Evita Wom
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