Wom Chile
17 Febrero, 2023 - 12:48
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Resuelto

27 Febrero, 2023 - 13:01
La empresa sigue con sus inventos y no me ha solucionado el problema, aun insisten en que les debo y me dan una respuesta tonta, que cambie titularidad de empresa a persona en el mes de julio 2022, pero les debo la factura del 27 de julio al 28 de agosto 2022 y un proporsional del 27 de agosto al 28 de septiembre 2022, ¿como puede ser eso si en julio 2022 estaba como titular de las cuentas como persona natural y no como empresa?
Esta empresa solo da evasibas y ninguna solucion, les he pedido pagar el proporsional correspondiente, pero no les interesan los clientes, me entregaron un mal servicio por casi 7 años y nunca me entregaron un buen servicio, espero una solucion aun tengo la esperanza.
Reclamo original:
  • , Chile
  • 16, Febrero 2023
  • Número: 950082
Sernac

Wom

Deuda en dicom

SEÑORES wom

PRESENTE


hay una ley que se la pasan por el trasero estas empresas, el 2 agosto de 2022 cambie la razon social de wom de empresa a persona, hasta hay todo bien, me hicieron pagar la factura que se publico el dia 28-7-2022 con vencimiento el 16-8-2022 pero que si no estaba pagada no podian realizar el cambio de titularidad, tenia que estar en cero la cuenta, pasaron 3 meses no me llaron por la deuda de los dias proporsionales que son como 3 o 4 dias yo segui pagando mi servicio como persona natural hasta que me aburrio el servicio por la mala cobertura y en Diciembre me cambie a Entel y me entero que en Enero estoy en dicom por esta empresa por la deuda de $43.960 por lo consumido entre el 27-06-2022 hasta el 26-07-2022 el cual ya habia pagado mi problema es que yo cambie de banco y no tengo registros del pago realizado y esta empresa no me quiere solucionar el problema asi que les recomiendo que no contraten servicios con ellos.Estube 9 años en esta empresa aguantando el mal servicio, me hicieron gastar una montonera de dinero por que me decian que el problema del servicio era por culpa de los aparatos, en las 4 lineas que tengo los cuales fui cambiando, despues fue que eran los chip el problema, despues que era la configuracion del telefono lo lleve para que lo vieran pero aun asi no se arreglo, tenia que conectarme a wifi para que me llegaran los whatsap de los clientes, se me cortaban las llamadas, perdia la señal todo el dia, no habia solucion de parte de esta empresa, y ahora me causan este problema con la cuenta y no quieren hacer el descuento correspondiente y sacarme de dicom.
Objetivo: Obtener una solucion que eliminen la deuda de $43.960 de dicom y yo pagar el proporsional que corresponde a la deuda
Autor: E.M.
Publicado el Jueves, Febrero 16, 2023 - 18:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Cobro indebido

No Resuelto Wom No Se Comunicó Conmigo. Al final termine pagando por qué wom no se comunicó conmigo y si me cortaban el servicio me van a cobrar cobro por reposición.
Wom dejo de ser la compañía que eraaños atrás, para transformarse en una más del monton

wom - No entrega de equipo, inoperancia de la empresa

Sernac Resuelto Resuelto A Medias Sigo Disconforme. Nunca me entregaron el equipo pero si al pedir la devolución de la plata que pague me la devolvieron en 2 días por medio de vale vista.

Wom - Servicio De Mensajeria Premium

Resuelto Satisfactorio. Gracias, me llego un correo con las disculpas del caso y lo pagado por el servicio no contratado sera descontado en la siguiente factura. Saludos

Wom - Mala señal, pésimo internet

No Resuelto No Acogido Por La Empresa. Dieron una respuesta absurda, según ellos mi mala señal en porque donde vivo no hay antenas cercas y es por eso mi problema en la señal. Pero resulta que hace varios años soy wom y justo este año tengo problema de señal y creo que la respuesta es estúpida si nunca he tenido antenas cerca y la señal era normal.

Wom - contratación no reconocida

Sernac Resuelto Solucionado. Solucionado despues de reclamar por sernac

Wom - wom aumento precio de plan

Resuelto Rsuelto. WOM respetó el valor del plan contratado

Wom - Dieron de baja mi número celular

No Resuelto No Han Solucionado Mi Reclamo. No han hecho nada.

Wom - Venden celulares en mal estado

Sernac No Resuelto No Respetan Garantías. Me entregaron el mismo celular con fallas como el Sernac no puede hacer más así que empresas en wom no responde y entrega equipos en mal estados

Wom - Sin Señal Internet Otra Vez

Resuelto Resuelto. ME RESPPONDIERON SATISFACCORIAMENTE, SIN EMBARGO, LA RESPUESTA TARDO UN POCO Y YA ME HABIA CAMBIADO DE COMPAÑIA

Wom - Estafa

Sernac No Resuelto Negativo. Me mandaron un email diciéndome, que no me van hacer el descuento de los dos celulares. Ellos deciden cuando suben los valores. NO PUEDO SEGUIR EN WOM, VEAN TODOS LOS RECLAMOS QUE TIENE ESA COMPAÑIA, PERDIERON UN CLIENTE.

Wom - Cobros extras

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Ya respondí al correo, con un archivo adjunto, donde claramente se puede apreciar qué sigue esa deuda
Si me explicaran de que se trata esta boleta quizás podría entender porque me siguen cobrando

Wom - Mal servicio

Sernac No Resuelto Pésimo No Tomaron Encuenta La Garantía. Me están haciéndo pagar un equipo que tiene fallas se llevó las pruebas de las fallas del teléfono no hicieron nada me siento estafada por wom por pagar algo que está con fallas su servicio técnico es lo peor ya que no dan solución a las fallas del celular sernac tampoco hace nada y está empresa wom estafa a los clientes sin hacer valer la garantía

Wom - No Respetan Plan Y Realizan Cobro Que No Corresponde A Lo Ofrecido

No Resuelto Aún No Resuelto. Me llaman para hacer una oferta por los próximos meses, lo que no compensa lo que me están cobrando por los meses anteriores(injusto por un tema de contrato)