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Reclamos y resultados similares
Wom - Nula señal donde antes si había
Resuelto Muy Bueno. A los pocos días de haber ingresado el reclamo el problema quedó resuelto, me parece excelente que le den la rapidez que corresponde a solucionar problemas de los consumidores, más aún cuando tenemos más de una línea y pagamos al día. Muchas gracias!!!
Wom - alsa en la tarifa sin consentimiento
Sernac No Resuelto Niuna Solucion. mala gestión de parte de la compañía wom justo ahora k todo a subido m suben el plan
Wom - Llamadas spam ,en exceso
Sernac No Resuelto Sin Resultados. Siguen ingresando ,de dos a tres llamadas diarias
Wom - Me parece un cobro por SMS PREMIUM
Resuelto Resuelto. Me revirtieron el cobro y me ayudaron a bloquear ese servicio, que fue algo que solicité para qie no volviera a ocurrir
Wom - Servicios adicionales
Resuelto Resuelto. Bloquearon los mensajes premium y realizaron devolución del cobro reclamado.
Wom - Meses con internet intermitente
No Resuelto Si Resolver. Llevo más de 5 días hábiles y nadie se ha contactado conmigo para saber en qué estado está mi reclamo
Wom - Cobro mensajes premium
No Resuelto No He Tenido Respuesta. La compañía no me ha dado solución, no me han enviado ningún comunicado
Wom - secuestro de numero celular
No Resuelto Negativo. no hya soluvion
Wom - Chip no recibe llamadas
Resuelto Positivo. Después de mucho llamar a uno y otro lado me informaron que el problema era una insistencia masiva con los números 9694 y lo solucionaron el mismo día en la tarde cambiando el número de teléfono
Wom - No llegan SMS ni llamadas de AMAZON
No Resuelto No Resuelto.. Se mantiene problema con llamadas y SMS.
Desde soporte de AMAZON verifican y comprueban que no existen bloqueos por parte de ellos, por lo que la responsabilidad recae directamente en el Operador. La solución más "práctica" es gestionar una portabilidad a otro operador.
Wom - descuentos de 1 año de mentiras
Sernac No Resuelto Sin Resultados , Publicidad Engañosa. Me escribio wom y niegan haberme dados ese descuento y eso que ellos mismos me llamaron hace semanas atras , pésimo servicio, renunciare a varias lineas que tengo con ellos.
Wom - Deuda en Dicom
Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa sigue con sus inventos y no me ha solucionado el problema, aun insisten en que les debo y me dan una respuesta tonta, que cambie titularidad de empresa a persona en el mes de julio 2022, pero les debo la factura del 27 de julio al 28 de agosto 2022 y un proporsional del 27 de agosto al 28 de septiembre 2022, ¿como puede ser eso si en julio 2022 estaba como titular de las cuentas como persona natural y no como empresa?
Esta empresa solo da evasibas y ninguna solucion, les he pedido pagar el proporsional correspondiente, pero no les interesan los clientes, me entregaron un mal servicio por casi 7 años y nunca me entregaron un buen servicio, espero una solucion aun tengo la esperanza.
Wom - Recarga fallida (Con pago efectuado)
Resuelto Resuelto. De muy agrado la respuesta y la solución, no se tuvo que llevar a tomar mayores medidas.
Wom Chile
30 Enero, 2023 - 18:58
Resuelto
Autor:
Insatisfactoria La Respuesta
7 Febrero, 2023 - 17:43
Nads concreto la respuesta
Reclamo original:
- La Cisterna, Chile
- 25, Enero 2023
- Número: 946006
pesima la atencion del call center estoy intentando dar de baja dos lineas y me ponen mil trabas el ejecutivo me atiende mal y me niega la encuenta de evaluacion
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
DESPEDIR AL EJECUTIVO
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Enero 25, 2023 - 16:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. De muy agrado la respuesta y la solución, no se tuvo que llevar a tomar mayores medidas.
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Martes, 28 de Marzo, 2023