Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
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WOM
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42.0%
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Reclamos y resultados similares
Wom - Nula señal donde antes si había
Resuelto Muy Bueno. A los pocos días de haber ingresado el reclamo el problema quedó resuelto, me parece excelente que le den la rapidez que corresponde a solucionar problemas de los consumidores, más aún cuando tenemos más de una línea y pagamos al día. Muchas gracias!!!
Wom - Cobro injustificado y sin respuesta
No Resuelto Me Salí De Wom. Nunca tuve una respuesta satisfactoria ni menos excusas ni devolución de lo cobrado en exceso. Ahora migré a otra telefónica.
Wom fibra - Internet no conecta con camaras yoose
Sernac No Resuelto No Hubo Solución, Di De Baja El Servicio. La respuesta dada tiene relación con propiedsd intelectual o algo así. Resulta que la camara que uso es una que la tengo apuntando al porton de acceso, por los portonazos y no tifne nada que ver con actividades de lucro o parecidas relativas a grabación de videos. Di de baja Wom, debieran explicar eso a los clientes antes de contratar.
Wom - Me parece un cobro por SMS PREMIUM
Resuelto Resuelto. Me revirtieron el cobro y me ayudaron a bloquear ese servicio, que fue algo que solicité para qie no volviera a ocurrir
Wom - Servicios adicionales
Resuelto Resuelto. Bloquearon los mensajes premium y realizaron devolución del cobro reclamado.
Wom - Cobro mensajes premium
No Resuelto No He Tenido Respuesta. La compañía no me ha dado solución, no me han enviado ningún comunicado
Wom - restricción de llamada
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo
Wom - secuestro de numero celular
No Resuelto Negativo. no hya soluvion
Wom - Chip no recibe llamadas
Resuelto Positivo. Después de mucho llamar a uno y otro lado me informaron que el problema era una insistencia masiva con los números 9694 y lo solucionaron el mismo día en la tarde cambiando el número de teléfono
Wom - Acoso telefónico
No Resuelto Continua Acoso. no dejan de llamar
Wom - descuentos de 1 año de mentiras
Sernac No Resuelto Sin Resultados , Publicidad Engañosa. Me escribio wom y niegan haberme dados ese descuento y eso que ellos mismos me llamaron hace semanas atras , pésimo servicio, renunciare a varias lineas que tengo con ellos.
Wom - Deuda en Dicom
Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa sigue con sus inventos y no me ha solucionado el problema, aun insisten en que les debo y me dan una respuesta tonta, que cambie titularidad de empresa a persona en el mes de julio 2022, pero les debo la factura del 27 de julio al 28 de agosto 2022 y un proporsional del 27 de agosto al 28 de septiembre 2022, ¿como puede ser eso si en julio 2022 estaba como titular de las cuentas como persona natural y no como empresa?
Esta empresa solo da evasibas y ninguna solucion, les he pedido pagar el proporsional correspondiente, pero no les interesan los clientes, me entregaron un mal servicio por casi 7 años y nunca me entregaron un buen servicio, espero una solucion aun tengo la esperanza.
Wom - Recarga fallida (Con pago efectuado)
Resuelto Resuelto. De muy agrado la respuesta y la solución, no se tuvo que llevar a tomar mayores medidas.
Wom Chile
12 Enero, 2023 - 15:55
Autor:
No Me Resolvieron El Caso
17 Enero, 2023 - 10:10
No me resolvieron el caso por que dijeron que el cobro estaba Bien ....Pero Yo cuando contrate el plan....el plan estaba en oferta de 4.990
Reclamo original:
- Curacautín, Chile
- 06, Enero 2023
- Número: 942734
El 10 de diciembre del 2022 solicité un plan que tenia un costo de 4990 por 6 meses Y Hoy dia 6 de enero del 2023 Me llego la Boleta con un total de 7090 ¿Por que Tengo que pagar esa cantidad si eran 4990
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me Bajen El plan a lo que era
Autor: Y.L.
Publicado el Viernes, Enero 6, 2023 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Esta empresa solo da evasibas y ninguna solucion, les he pedido pagar el proporsional correspondiente, pero no les interesan los clientes, me entregaron un mal servicio por casi 7 años y nunca me entregaron un buen servicio, espero una solucion aun tengo la esperanza.
Wom - Recarga fallida (Con pago efectuado)
Resuelto Resuelto. De muy agrado la respuesta y la solución, no se tuvo que llevar a tomar mayores medidas.
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Martes, 28 de Marzo, 2023