Wom Chile
28 Marzo, 2023 - 09:17
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Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

🙂 Fue Resuelto.

4 Abril, 2023 - 11:13
Me escribio la empresa y dijo que no tengo que pagar los 10057 pesos que se supone debia, en el mail que me responde WOM me dice que no avise cosa que es mentira tengo los chats de whassap en donde me comunique 3 veces con sus asesores y en ningun momento me dicen de este supuesto pago de 10057 pesos, ademas dicen que no pague los 4090 pesos que me correspondian por el abono del mes de enero cosa que mi hermano pago y tengo el comprobante. De las disculpas por la rabia y tiempo perdidos con los ineficientes asesores al cliente nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Marzo 2023
  • Número: 956943

Wom

Cobro injustificado e ineficiencia

SEÑORES wom

PRESENTE


Viaje a Chile por un tpo largo y contrate un plan de WOM despues volvi al exterior en donde vivo y desde aca me comunique con el whassap de la empresa para pagar el.an correspindiente, le habia dejado el dinero a mi hermano. Me comunique varias veces con los operafores del whassap que era el.unico mrdio para dar de baja mi an y el bloqueo de la linea me dicen que debo casi 4090 pesos en ningin momento me dicen o llega mail.qye debo algo. Todo esto con monton de demroas y perdida de tiempo. Hoy me llega un mail qye debo 10057pesos!!!! Otra vez la perdida de tiempo y que la gente del whassap como siempre sin saber nada y que era por otros dias que no se habian facturado cosa que en 3 veces que hable con WOM nadie me dijo nada. Me avisan que la deuda seguira. No la pienso pagar. De otronpais me comunico para arreglar y pagar todo y recibo ignorancia e ineficiencia. Pesima empresa.
Objetivo: Obtener una solucion No pagar eso que dicen y disculpas por la perdida de tiempo perdida.
Autor: P.N.
Publicado el Miércoles, Marzo 22, 2023 - 00:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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