Wom Chile
22 Marzo, 2023 - 12:14
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 22 de marzo del 2023, se procede a generar una nota de crédito por $11.328 saldo que fue aplicado a la deuda que mantiene en el portal de pagos, el cual ya se encuentra actualizado, asimismo se procedió a desactivar los servicios de mensajería reclamando de la línea bajo su Rut.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Solucionado

28 Abril, 2023 - 22:07
Mes de abril continua con cargos extra de mensajeria premium y servicios adicionales que nunca he contratado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Marzo 2023
  • Número: 956810

Wom

Cobro servicios nunca contratados

SEÑORES wom

PRESENTE


En la Boleta final Febrero y Marzo se me esta cobrando Servicios Mensajeria Premium, nunca antes se hicieron estos cobros y nunca he contratado nada premium , solo pago mi cuenta fija normal de siempre.necesito eplicacion de estos cobros sorpresa, nunca se contrato nada solo se paga el cargo fijo.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito el bloqueo de cobros adicionales y la devolución de los cobros realizados.
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Marzo 21, 2023 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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