Internet no conecta con camaras yoose

Me cambie de fibra optica a wom pq me ofrecieron al instalar todo bifn y al reprogramar mis camaras wifi, no se puede ni tampoco mi amlificador de señal que habia comprado y usado con las otras conpañias , nunca me habia pasado ni con movistar ni entel, al preguntar me dicen que ellos usan red o configuración privada o algo así( como si yo fuera experto en telecomunicaciones para entdnder eso) y que esta publicado en la pagina, insolito pq nadie me dijo de ese gran detalle, ni que tendria problema con ciertos aparatos...( era simple debieron decirme que la red no servia para conectar camara wifi).