Mala atención y la no información del aumento en el cobro

Hoy fui a una sucursal Wom en un mall de rancagua la niña me dijo q ellos no eran re tenedores y que no le importaba mi situación del robo del celular y los días que se me están cobrando si usar el servicio y mas encima me informa que debo pagar más para mantener mis dos líneas que ahora son de ellos y que se las pueden entregar a otro cliente yo me veo súper afectada en este momento ya que no tengo trabajo y necesito las líneas para mi pareja y para q sepa de mi mis horas médicas siento que ahora q van a la cabeza en cambios los servicios están re malos además e perdido horas por la señal y me amenazaron si hacia cambio q no podía y q mis líneas eran de ellos no entiendo la calidad de personas como lo hacen para la contratación se supone que si una compañía quiere crecer bien no anda con gente Patrañosa de verdad yo soy una persona muy paciente pero ay cosas que me dan pena por cómo lo pasan a llevar a uno por estar pasando un mal momento pero me cambiare de compañía apenas pueda y toda mi familia y no recomendamos cambiarse por q no se respeta al cliente