Wom Chile
7 Noviembre, 2023 - 14:34
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Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 04, Noviembre 2023
  • Número: 1000425

Wom

No dan información de portabilidad no llegan los chips

SEÑORES wom

PRESENTE


El día 24 de octubre .hice una portabilidad por 3 numeros.y aún no tengo respuesta .nadie sabe nada me comunico con wom por todos los medios y nada ..
Objetivo: Obtener una solucion Que por favor me den una respuesta cuando me entregan los chips o que anulen la portabilidad
Autor: J.V.
Publicado el Sábado, Noviembre 4, 2023 - 10:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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