Envie celular a garantia y nunca mas llego

El equipo que mande a garantia segun lo enviaron a santiago directamente a samsung, y no eh sabido mas de el celular desde que lo envie, pasan los dias y me dicen que segun ya habia llegado a la sucursal donde ll fui a dejar, y cuando voy a buscarlo no se encuentra alla, llego a la casa vuelvo a hablar con ejecutivos de wom y me vuelven a decir que llego y vuelvo a ir y me dicen que aun no llega, quien *****a me paga a mi la pérdida de tiempo y de bencina? Porque no estoy cerca de el lugar y sale caro, aparte que aun no resuelven la ***a de problema y yo sin equipo el cual usaba para trabajar, y el de remplazo no sirve para nada, una empresa nefasta en la cual no volvere a confiar jamas.Se me olvidaba que aparte de no devolverlo me indican que el problema por el cual lo mande no se resolvio asi es que ni siquiera resolvieron mi problema solo me dieron mas aun.