Validación dudosa para ofrecer descuento

Hola muy buenos dias mi reclamo es en contra de la prestigiosa empresa de telecomunicaciones wom la cual llame para hacer una consulta sobre Amazon prime y su forma de contratación y luego de consultar sobre eso le mencioné que no estaba conforme con mi servicio, mi línea siempre hay poca señal, la antena presenta intermitencia cuando llueve, en donde vivo también y recuerdo que me dijieron que la fibra óptica en chile tiene deficiencias, y aún a veces tengo malisima señal, nunca lo arreglan, mi roaming de datos está activado, eso siempre lo dicen y no funciona, la señal queda igual, además reinicio la señal y queda igual, adicional pongo modo avión y la señal sigue igual, por eso y más la operadora que tampoco era Chilena sino que era de colombia me ofreció hasta un 30% dscto por 6 meses pero era con validación, de mi carnet y foto mía, la cual no la mande, por ser muy dudosa y prestarse para fraude y mal uso, ella misma anotar en su sistema que a mí que soy titular le consigno un 30 % dscto, y no por validar identidad o cosa similar, que la Subtel le piden y como se yo que no es para fraude???Si van a ofrecer dscto que lo autoricen en el sistema y no vía de validación, se presta para mal uso y fraude...