Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Junio 2025
  • Número: 1077963

Wom

Compra Anulada por cambio en precio

SEÑORES Wom

PRESENTE


El día 09/06/2025 a las 21:16 se realizó la contratación vía telefónica con una operadora de wom de una línea adicional de un plan wom 150 gigas más la compra de un smartphone nuevo xiaomi redmi note 14 5g 256gb green. La operadora envió un enlace de pago por un monto de $199. 200. Este luego del pago quedó pendiente de verificación. Al día siguiente a eso de las 11:00 de la mañana, la orden de venta con equipo n73345280 seguía en el mismo estado, por lo que se llamó para consultar porqué aún no pasaba a en proceso. La operadora comentó que el celular había cambiado de precio a $256. 800, por lo que se cancelaría la compra y se procedería con devolución. Luego de conversar un rato con la operadora por lo injusto de la situación y al comunicarse con el supervisor, nos menciona que si llegará el equipo en 5 días hábiles. Durante la tarde a las 16:00 se ve que ahora la orden está en nc y devolución. Al llamar nuevamente operadora menciona que debemos ir presencial por devolución.
Objetivo: Obtener una solucion Que se respete el precio por el que pagué el equipo y que se entregue lo más pronto (Estoy sin celular y sin poder trabajar)
Autor: K.G.
Publicado el Martes, Junio 10, 2025 - 19:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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