No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
03, Diciembre 2021
Número: 860731

Zenit Seguros

Demora en reparación de vehículo y no entregan información precisa del estado de avance

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

Estimados Sres,El motivo de mi reclamo es que hasta la fecha (03 de Diciembre de 2021) mi vehículo patente CCYY67 no ha sido reparado, llevando ya 3 meses en el Taller asignado Casmag ubicado en Curimon, Los Andes. He llamado más de una ocasión al taller señalado y no me han dado información clara de cuando el vehículo estaría listo para su retiro. Mi vehículo ingresó al taller con fecha 27 de Julio a las 16.30 hrs (tengo documentación que lo demuestran) con Número de siniestro 152404. En el taller me solicitaron contactar al liquidador asignado por la Compañía Zenit , Sr. Christopher Bastías, para consultar más detalles, Así lo hice, llamando al número de teléfono de éste que la Compañía Zenit me informó y escribiéndole además correos electrónicos. sin embargo, ni la dirección del correo electrónico ni el número de teléfono del liquidador existen. Fuí entonces personalmente a la oficina de la aseguradora en la calle Huérfanos el día 06 de octubre para obtener más información, donde me dieron otro número de teléfono para contactarme con el Sr. Bastías. Hasta ahora no lo he podido contactar por ninguno de los medios que Zenit me entregó. Finalmente, quisiera señalar como otro punto, mi sorpresa de enterarme el día que fuí personalmente a las oficinas de Zenit que este seguro, que alguna vez contraté por Corpbanca (ahora Itau), actualmente es BCI, cosa que yo desconocía y no entiendo. Reciban mis saludos cordiales

Objetivo: Obtener una solucion La entrega lo antes posible de mi vehiculo

Autor: P.D.

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Publicado el Viernes, Diciembre 3, 2021 - 01:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.