Reprobado

Zenit Seguros

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Seguros Cardif

13.6% HDI Seguros

9.5% Metlife

7.7% Zenit Seguros

3.1% Bci Seguros

0.0% Bice vida Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación vehículo y no responder reclamos

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. La
Compañía aún no me entrega resultados de la revisión de mi auto

Autor:

🙁 Vehículo Ingreso A Taller Pero Sin Respuesta De Seguro

7 Febrero, 2022 - 13:07

VEHÍCULO INGRESO A TALLER PERO SIN RESPUESTA DE SEGURO POR ARREGLO A LA FECHA

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
17, Enero 2022
Número: 871570

Sernac

Zenit Seguros

Mal servicio siniestro con taller designado

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

**A la fecha 17/01/2022, no obtengo solución y respuesta de compañía**Con fecha 19/07/2021 tuve un siniestro provocado por un tercero. Se dio efecto a seguro automotriz con la compañía zenit. Ellos me designaron un taller para realizar arreglos. Después de esperar 3 meses que llegaran los repuestos, se dio inicio a arreglo del vehículo en taller. Después de 1 mes no obtuve respuesta de taller y de seguro por estado de mi vehículo, lo cual tuve que asistir al taller para ver el estado del auto. El vehículo se encontraba en pésimo estado, rayas por todos lados tapiz interior dañado, entre otros. Luego de realizar reclamo por problemas con el auto, estos se supone que se iban a corregir. Después de esperar 1 mes más, se da aviso que el vehículo esta listo para entregar. Cuando lo fui a buscar el auto (luego de 2 entregas fallidas) se encontraba en mal estado, rayas por todos lados, repuestas nuevos instalados en pésimo estado, interior del auto con problemas provocados por taller. Se dio aviso a seguro de problemas y este no se ha mencionado a la fecha

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Remplazar capo que esta en mal estado, mal pintado y descuadrado, reparar sonidos de piezas sueltas, corregir alineación que esta en zig zag, corrección total de pintura (esta en pésimo estado) realizaron un tratamiento a la pintura pero este no se realizo correctamente, vehículo se encuentra con parlantes reventados, auto de remplazo sin costo a mi persona, retiro y devolución de vehículo por parte de seguro. No gastare más recursos y tiempo en soluciona un problema que yo no he provocado

Autor: G.L.

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Publicado el Lunes, Enero 17, 2022 - 12:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.