No emicion de poliza durante dos años

Soy Felix Santiago Cereceda Zavala aseguré mi vehículo con placa 81xxx-x póliza número 137xxx-x la cual durante dos años no se me envió ningún tipo de información ni siquiera una copia actualizada a mi correo, no se me pregunto o informo si deseaba seguir con la póliza.A la fecha pueden verificar que no he tenido ninguna siniestralidad.Le di de baja el 15 de Junio del presente año, ya que el vehículo fue vendido.sin embargo me siguen cobrando el valor de la prima asegurada.Me parece que se debio preguntar ya que era mas de un año si deseaba continuar con la poliza, considerando que estabamos en una pandemia.Actualmente estan pendiente dos cuotas las cuales me parece que por su falta de interes y falta de profesionalismo por parte de ustedes; no deberia cobrarlas.Manifiesto que es lo minimo que deberian ustedes considerar ya que no he tenido un buen trato.Dejo a su consideracion