Negligencia zenit reclamo 895363

Junto con saludar quisiera insistir en el reclamo 895363, el cual a la fecha no ha sido resuleto, continuando con la negligencia de Christopher Bastias, quien a la fecha no ha sido capaz de responderme como cliente, ni siquiera de atenderme como corresponde. Le he mandado aprox 30 correos y lo he llamado hasta el cansancio, encontrandome permanentemente con su telefono apagado.En algun minuto me respondió que habia gestionado pasarme el valor de la cotización realizada por cartoni en septiembre del año pasado, lo cual, si bien es un paso, no corresponde a los precios actuales, ante lo cual le solicité realizaran una actualización de valores o una nueva cotización si es necesario llevar nuevamebte mi vehiculo al taller y seguir sumando tiempo.Además realicé un reclamo por esta via y también a través del sernac, en el cual solicité se me indemnizara porque hace dos años q quiero cerrar mi contrato con zenit porque me ofrecieron un seguro de la mitad del valor considerando el año de mi vehiculo y me respondieron q fue acogido mi reclamo, sin embargo, nadie me ha llamado y no se en q habrá quedado esto....He llamado varias veces al call center y me indican q el medio para realizar los reclamos es a través de la página web y siento q voy en circulos y q no logro avanzar, por lo cual solicito se me comunique con alguien q realmente pueda apoyarme para dar por terminado a la brevedad con este suceso.SaludosQuedo atentaValentina Labarca