Mala atencion

Buenas tardes, hoy me comunique con ustedes a través de la linea telefónica para preguntar por que la cuota de mi seguro no se había descontado de forma automática con normalidad, la ejecutiva que me atendió me explico los motivos y me dio la solución inmediata para cancelar y no perder la cobertura, todo bien hasta ese momento, me indico que ingresara a la pagina y que buscara un acceso a pago online. El problema empezó cuando le indique que me asesorara para poder efectuar el pago mientras estábamos en linea para resolver cualquier duda que pudiera surgir , en ese momento exaltada me dice que " no puede estar mucho tiempo en linea" conmigo y de forma confusa hablando como metralleta indica un monton de cosas que para mi no tenían sentido " yo no la e tuteado y no le pido numero de tarjeta ni de nada..." y empezó a darme nuevamente la misma instrucción de acceso a la pagina como grabadora.No se si su política de empresa es dar una Mala atención en un tiempo corto o dar una buena atención en el tiempo que estime conveniente el cliente, pero la forma que lo explica la ejecutiva y el desborde que ella sufrió debe ser revisado.La ejecutiva Veronica Valenzuela.