Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Falta de respuesta frente a choque generado por servicio del seguro

No Resuelto No Resuelto. Gracias al reclamo, después de un mes ocurrido el evento, causado por la aseguradora al auto, me escribieron, ya que todos los otros medios utilizados no fueron efectivos. Sin embargo, aún no tengo respuesta del seguro de cuando arreglaran mi auto, etc.
Lo único que espero es que arreglen mi auto y luego cambiar de seguro porque la atención y resolución de necesidades del asegurado es pésima en Zenit seguros

🙁 Zenit Seguros - no quiere arreglar vehiculo

No Resuelto No Se Obtiene Respuesta. no se ha dado respuesta clara ni contacto directo para saber del estado

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
13, Mayo 2020
Número: 670440

Zenit Seguros

Atención Y Respuestas..

SEÑORES Zenith Seguro

PRESENTE

Señores,Quiero expresar mi profundo malestar a como se ha llevado por parte de ustedes el caso de mi persona, ya a transcurrido más de 2 meses del siniestro reportado a ustedes como aseguradora y hasta la fecha No he recibido ninguna llamada para saber del avance de la reparación que ustedes mismos dieron la orden en el taller GORO KAR ubicado en Calle Limache Viña del mar , PERSONALMANTE he llamado desde el ingreso de mi vehículo cada 15 días al Jefe de Taller “NIBALDO”respondiéndome SIEMPRE ¡!! que se solicitaron los repuestos a ustedes y no le llegaban aún, dado la misma respuesta que me daba el Señor NIBALDO por teléfono desde Marzo, Abril y ahora Mayo me acerque hoy miércoles 13 de Mayo al taller para saber PERSONALMENTE del avance de la reparación y me encuentro con mi vehículo DESARMADO EN PESIMAS CONDICIONES DE CUSTODIA Y SEGURIDAD!!! Y LO PEOR SIN NINGUN AVANCE DE REPARACION!!!!!!!!!!!!!!!!!NADA... EL VEHICULO COMPLETAMENTE EN SU INTERIOR CON PIEZAS METALICAS, PLASTICAS, NEUMATICO CABLES ETC.. SIN TENER LA PRECAUCION DEL TAPIZ INTERIOR DE ASIENTOS, PUERTAS INTERIORES Y TABLEROS….. PAUPERRIMO….El auto tiene 22.000 km..NUEVO EN SU INTERIOR….dado esto y los respaldo que tengo tendrán que RESPONDER POR DAÑOS INTERIORES…”NINGUN PROTOCOLO DE DESARME” Y CUSTODIA DE PIEZAS……Les solicito FAVORRRR contactarme!! y que tomen mi caso lo antes posible, requiero y exijo ¡! UNA EXPLICACION A LA DEMORA Y AL ESTADO DE MI VEHICULO… deja mucho qué desear la atención que he tenido por parte de la ASEGURADORA Y DEL TALLER … LA CUSTODIA DE MI VEHICULO DEJA MUCHO QUE DESEAR,,, LES ASEGURO QUE HAY TALLERES DE BARRIO QUE CUSTODIAN Y RESPONDEN MEJOR POR LOS VEHICULOS…LES solicito FECHAS CONCRETAS …. Y TOMAR MEDIDAS EN el trato DE MI VEHICULO…El TALLER argumenta que es la Aseguradora que no ha Dado Respuesta a las solicitudes ….ADJUNTO FOTOS .. DE HOY.. MAYO.. Espero pronta respuesta , Javier Izeta Magliogerente Zonal V RegionILOP S.A.Av. Américo Vespucio Norte 727Huechuraba, Santiago, ChileFono (56 2) 928 9000 - Celular 73988949E-mail: [email protected]

Autor: J.I.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Mayo 13, 2020 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.