Autor:

🙁 Muy Malo

19 Agosto, 2021 - 15:48
Pésima atención del liquidador. No me aviso de arreglos que en un principio el acepto y cuando fui por mi auto no se hicieron. Acto seguido lo llame y no me contesto me tuve que llevar mi auto porque yo trabajo con el y tuve que ir a un maestro chasquillas para que terminará el arreglo que mi liquidador no acepto. Luego me manda un correo para que lleve el auto nuevamente al taller a realizar lo que hice por fuera. No tengo bolera de los arreglos...y no me gusta que jueguen con mi tiempo.
Estoy muy desilucionado de la compañía Zenit. Debut y despedida.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 05, Agosto 2021
  • Número: 831401

Zenit Seguros

Incumplimiento de siniestro

SEÑORES zenit

PRESENTE


SeñoresMe encuentro muy molesto y desilusionado de sus empresa, específicamente de sus liquidadorCristian López.En febrero denuncié 2 siniestros146958 y 147609. Producto de la pandemia tuve que esperar y por falta de repuestos hasta el 7 de julio.Entre mi auto al taller Ríos y cia otra.Hasta ahí todo bien.Al señor Ríos yo había hablado conDetalle y Claridad lo que se repararía en mi vehículo. El jueves 29 de julio me avisaron que estaba listo y fui por el. Gran sorpresa me lleve al ver que el parachoque, mascara y varios rallones no habían sido reparados. Hable con el taller y me dijeron que Cristian López había rechazado la reparacioncuando ya habíamos hablado de esto.Lo llame varias veces del taller y jamás contestó. Indignado le mande un correo. No tuve mas remedio que llevarme mi auto puesto que yo trabajo en Cabify donde una de la condiciones para trabajar con ellos es que el auto este por dentro y por fuera impecable. Llevo desde febrero sin poder trabajar lo que ha mermador mi situación económica. El señor López me contesto que podía regresar el auto al taller para que les hicieran lo que falto. Lo que mas me tienes indignado con uds es que Cristian López. JAMAS ME AVISO QUE HABIA RECHAZADO LA REPARACION DEL PARACHOQUE...JAMAS!!.Saliendo del taller lleve mi auto a otroTaller de mi entera confianza donde repararán mi auto como corresponde..Jugaron con mi tiempo..y por ende con mi economía.Que solución me darán uds?...que López me dijo después de haberme ido que volviera a ingresar mi auto al taller....esto es una burla? Me van a devolver lo que gastaré en reparar mi auto....quiero que me contesten y que el señor López se haga responsable de todo el mal rato que me han echo pasar. Dependiendo de su solución es que renunció a zenit o no.Esperando una justa soluciónALEX ROSSEL CORVALANRUT 71488772AUTO: CHANGAN CS35 AÑO 2017
Objetivo: Obtener una compensacion economica Q2017QUE ME PAGARAN LO QUE GASTARÉ EN EL OTRO TALLER POR FALTA DE PROFESIONALISMO DE CRISTIAN LOPEZ ...NO QUE ME DIGAN QUE LO LLEVE AL TALLER RIOS I GIA LTDA
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Agosto 5, 2021 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Falta de respuesta frente a choque generado por servicio del seguro

No Resuelto No Resuelto. Gracias al reclamo, después de un mes ocurrido el evento, causado por la aseguradora al auto, me escribieron, ya que todos los otros medios utilizados no fueron efectivos. Sin embargo, aún no tengo respuesta del seguro de cuando arreglaran mi auto, etc.
Lo único que espero es que arreglen mi auto y luego cambiar de seguro porque la atención y resolución de necesidades del asegurado es pésima en Zenit seguros

🙁 Zenit Seguros - no quiere arreglar vehiculo

No Resuelto No Se Obtiene Respuesta. no se ha dado respuesta clara ni contacto directo para saber del estado

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

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No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

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Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

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No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

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