Incumplimiento

Mi auto sufrió un siniestro por lo cual active el seguro además de la pésima gestión administrativa asistencial que demoró más de 5 horas para llegar la grúa, me asignaron un taller donde desde el ingreso hubo mala actitud el auto una vez que prendió la luz de temperatura no volví a encenderlo y al llegar al taller al no tener espacio para que la grúa entre y deje el auto quedo a dos cuadras y desde ahí un trabajador le dio la vuelta a la manzana para llegar al taller quien me dice a mi que eso no perjudicó al auto? Ya que el informe entregado por Zenit vía correo solo da presupuesto para detalles estéticos como tapabarro parachoques agua , y al ir personalmente al taller me informan que el aceite tenía agua cosa que cuando reviso mi mecánico y yo antes de llevarlo no tenía agua pero eso fue motivo para excusarse que para evaluar el daño había que desarmar el motor y que eso partía de la base de un millón hacia arriba y que no lo harían por que el seguro no lo cubriría. Cosa que yo me pregunto cómo se yo que no corresponde la reparación del daño que claramente es secundario al siniestro si antes de eso mi auto funcionaba normalmente sin problemas papeles al día, cambio de aceite hecho hace 1 semana previo accidente cambio de agua completa hace 3 meses precio accidente revisión por el mecánico los mismos tres meses. A mi parecer se está actuando inadecuadamente omitiendo información lo cual podría interpretarse como una colusión de parte del seguro y el taller ya que al no haber un diagnóstico el seguro se lava las manos para poder reparar el auto que actualmente no anda.